Support Center
Unser Ziel ist es, deine Probleme und Fragen so schnell wie möglich zu klären - Mit unseren Formularen löst du die häufigsten Anliegen rund um das Thema Support und Kundenservice.
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FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden aus Europa. Deine Bestellung trifft in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir ein.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst den Versandstatus jederzeit online prüfen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du findest alle möglichen Zahlungsmethoden direkt beim Checkout.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja! Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja – du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte schreib uns vorher eine Mail an: retoure@blckchain.store.
Für Rücksendekosten können wir leider nicht aufkommen.
Was ist, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?
In dem Fall bekommst du selbstverständlich kostenlos Ersatz oder eine Erstattung. Sende uns bitte ein Foto des Schadens per E-Mail an: support@blckchain.store
Ich habe sonst noch offene Fragen.
Falls du sonst noch Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte per mail an:
support@blckchain.store (bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten)
oder an:
info@blckchain.store (bei sonstigen Anliegen)